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Foire aux questions

Restauration

J’ai perdu ma carte de restauration. Que dois-je faire ?

Il suffit de se rendre au service de gestion et acheter une nouvelle carte pour une somme de

3 euros. Vous conservez le même compte.

Je souhaite connaître mon solde en restauration.

A chaque passage, l’élève peut voir son solde au moment où il scanne sa carte.

Mon enfant souhaite changer de régime ou de jour de restauration.

Comme il est inscrit dans le carnet, chaque changement doit être demandé par écrit auprès du service de gestion. Les changements interviennent à chaque début de trimestre.

Bourses

J’ai perdu mes identifiants. Que dois-je faire ?

Si vous possédez une adresse mail, vous pourrez retrouver vos identifiants grâce à la notification envoyée par le collège (pensez à regarder dans les courriers indésirables).Si vous ne retrouvez toujours pas ce mail, vous pouvez vous adresser au service de gestion.

Pour quelles raisons dois-je donner mon RIB ?

Le relevé d’identité bancaire permet d’effectuer le paiement après la demande de bourse. Il n’exclut pas la démarche à faire sur internet.

Sorties/Voyages

Puis-je demander un paiement différé ?

Oui. Il faut simplement préciser les échéances auprès du service de gestion.